Política de Privacidade

Barber Style · R. Helmuth Neumann, 40, 39801-259, São Jacinto - Teófilo Otoni/MG. A barbearia decide como os dados são usados (é a “controladora”, na linguagem da lei).

Para qualquer assunto sobre os seus dados: (33) 98866-0423 (WhatsApp).

• Nome e número de WhatsApp, que você informa ao agendar ou entrar no site.
• Nome e foto do seu perfil do WhatsApp, para a equipe reconhecer quem está falando.
• Agendamentos: serviço, barbeiro, data, se compareceu e valores; e, se tiver, o seu plano e pagamentos.
• Conversas pelo WhatsApp, inclusive áudios, que são transcritos para texto.
• Observações da equipe sobre o atendimento (por exemplo, o corte de sempre).
• Navegador que você usa (tipo de aparelho), para lembrar que você já entrou e não pedir confirmação de novo.

Não pedimos CPF, e-mail, endereço nem dados de cartão.

• Marcar, confirmar, remarcar e lembrar seus horários, e controlar o seu plano. É o serviço que você pediu (LGPD, art. 7º, V).
• Responder suas mensagens no WhatsApp, inclusive pelo nosso atendente virtual (uma inteligência artificial que agenda por você; a equipe acompanha e pode assumir a conversa).
• Convidar você a voltar quando estiver perto da hora do próximo corte. É do nosso interesse legítimo (art. 7º, IX) e você para de receber quando quiser respondendo PARAR.
• Guardar o histórico de atendimentos e pagamentos exigido pelas regras contábeis e fiscais.
• Proteger o site contra abuso (limite de tentativas).

Não vendemos seus dados e não usamos ferramentas de propaganda ou de rastreamento.

Só com os serviços necessários para o sistema funcionar:

• WhatsApp (Meta): as mensagens passam pelo aplicativo.
• Provedores de inteligência artificial (Anthropic, por meio do OpenRouter) recebem o trecho da conversa, seu primeiro nome e seus horários, para o atendente virtual responder. Os áudios são transcritos por serviços como Groq e Cloudflare. Esses serviços ficam fora do Brasil (transferência internacional, art. 33). Usamos esses serviços pela forma paga para empresas, em que os dados não são usados para treinar a IA.
• Cloudflare: entrega o site com segurança.

Na barbearia, os sócios e barbeiros veem a agenda e o cadastro dos clientes para atender. Só o responsável pela barbearia pode alterar ou apagar cadastros.

• Texto das conversas do WhatsApp: 90 dias.
• Reconhecimento do seu navegador: até 180 dias sem uso.
• Contato que escreveu mas nunca agendou: 1 ano sem conversa.
• Cadastro: enquanto você for cliente. Depois de 2 anos sem atendimento, o nome e o telefone são apagados; ficam só os valores e as datas dos atendimentos, sem identificar você.
• Cópias de segurança do sistema: 35 dias.

Usamos apenas os cookies necessários para o site funcionar: um que lembra que você já entrou (dura até 180 dias) e outro, temporário, usado durante a confirmação pelo WhatsApp. Não há cookies de propaganda ou de estatística.

Você pode, a qualquer momento e sem custo:

• saber quais dados temos sobre você e receber uma cópia;
• corrigir dados errados (o nome você mesmo muda em “Meus agendamentos”);
• pedir que apaguemos seus dados;
• deixar de receber convites (responda PARAR) e desconectar seus aparelhos (responda SAIR);
• reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para pedir, mande no nosso WhatsApp, por exemplo, “quero apagar meus dados”. Respondemos em até 15 dias. Ao apagar, guardamos só o que a lei obriga (valores e datas dos atendimentos), sem o seu nome e telefone.

O site usa conexão criptografada, as senhas da equipe são protegidas e o acesso ao painel é limitado a quem trabalha na barbearia. Se acontecer algum incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD.